Alors que les ventes mondiales de commerce électronique ont continué de croître en 2022, les taux de croissance des ventes ont diminué de près de 11% par rapport à 2021. Pour atténuer cette tendance, les entreprises novatrices se concentrent sur l’optimisation de leur expérience d’achat pour mieux fidéliser et conserver les clients. L’automatisation est un élément clé de cette stratégie. Les principales entreprises de commerce électronique d’aujourd’hui automatisent les processus commerciaux tels que la gestion des commandes, la vente multicanal, l’expédition et la gestion des retours, ce qui permet de réduire considérablement les coûts opérationnels, d’augmenter la conversion et de renforcer la fidélité des clients. Lisez cet eBook pour découvrir comment elles y parviennent. Vous apprendrez :
 Comment commencer avec l’automatisation et l’intégration
 Exemples de processus clés du commerce électronique à automatiser, tels que la gestion des commandes, la gestion des stocks et des livraisons, la gestion des articles, la gestion des retours
 Directives pour sélectionner des outils et des méthodes d’intégration appropriés.