Boostez vos agents d'assistance avec Slack

Améliorez la convivialité de votre pile technologique existante tout en fédérant toute votre entreprise autour de l'expérience client.

L’expérience client d’une entreprise est désormais aussi importante que les produits ou services qu’elle vend.

Qu’est-ce qui définit une expérience de haute qualité ? Réponses rapides et résolutions efficaces. Mais les clients recherchent également de plus en plus une expérience humanisée.

Votre capacité à fournir un service rapide mais personnalisé peut faire ou défaire les relations clients. Chaque interaction négative est une rupture potentielle. Pour transformer votre expérience client, vous devez transformer la façon dont vos équipes d’assistance collaborent avec l’ensemble de l’entreprise.

Téléchargez notre dernier e-book et découvrez comment Slack peut responsabiliser vos agents d’assistance en améliorant la convivialité de votre pile technologique existante et en unissant l’ensemble de votre entreprise autour de l’expérience client.