Jede Organisation wird heute durch die von ihr bereitgestellten digitalen Dienste definiert. Von der Einbindung von Kunden mit neuen Erfahrungen über den Aufbau neuer Umsatzmöglichkeiten bis hin zur Förderung von Digital-First-Touchpoints, die Kunden und Communities schützen und unterstützen, waren diese Services noch nie so wichtig. Im Rahmen der Zusammenarbeit von VMware mit Technologie-Entscheidungsträgern weltweit haben wir mit Führungskräften und Experten aus mehr als 1.200 Organisationen über ihre Ziele, Herausforderungen und Erfolge gesprochen. Durch diese Forschung zeichnet sich ein klares Bild der Marktprioritäten ab, einschließlich der Art und Weise, wie Unternehmen für die Zukunft bauen, und der großen Herausforderungen, denen sie dabei begegnen und die sie bewältigen müssen.