Les attentes de vos clients évoluent et 96 % d’entre eux ont l’intention de faire plus attention à leurs dépenses au cours des six prochains mois.*

Les marques doivent ainsi aider les consommateurs à faire face à l’augmentation du coût de la vie. Ces derniers attendent également des marques qu’elles s’attaquent aux problèmes de société, tels que le changement climatique ou les inégalités.

Découvrez dès à présent les chiffres clés et les dernières initiatives menées par les grandes marques en matière d’empathie.